Tesseramento Autoguidovie: Come Richiedere la Tessera Digitale o Fisica
La tessera Autoguidovie è il supporto fondamentale per acquistare e gestire gli abbonamenti per i tuoi spostamenti quotidiani. A seconda del tipo di abbonamento e del canale d'acquisto, puoi scegliere tra la tessera digitale gratuita o la tessera fisica Io Viaggio.
La tessera Autoguidovie è il supporto fondamentale per acquistare e gestire gli abbonamenti per i tuoi spostamenti quotidiani. A seconda del tipo di abbonamento e del canale d'acquisto, puoi scegliere tra la tessera digitale gratuita o la tessera fisica Io Viaggio.
Gestisci tessere e abbonamenti dall'Area Riservata
Accedi all’Area Riservata Clienti per gestire in completa autonomia il tuo profilo e quello della tua famiglia tramite un unico account.
Dal tuo profilo puoi:
Gestire le tessere: associa, crea o aggiorna le tessere personali o per conto terzi.
Acquistare e rinnovare: gestisci gli abbonamenti in pochi clic.
Monitorare le spese: consulta lo storico dei pagamenti e scarica le ricevute dei titoli di viaggio.
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Acquistare e rinnovare: gestisci gli abbonamenti in pochi clic.
Monitorare le spese: consulta lo storico dei pagamenti e scarica le ricevute dei titoli di viaggio.
Quale Tessera Scegliere? Digitale o Fisica?
Per sapere quale tessera richiedere, verifica la tipologia di abbonamento che intendi acquistare:
Tessera Digitale (Gratuita): consigliata se acquisti un abbonamento ordinario Autoguidovie direttamente online o da App.
Tessera Fisica Io Viaggio (A pagamento): obbligatoria se acquisti abbonamenti STIBM / Io Viaggio, oppure se acquisti qualsiasi abbonamento presso un punto vendita fisico.
Per sapere quale tessera richiedere, verifica la tipologia di abbonamento che intendi acquistare:
Tessera Digitale (Gratuita): consigliata se acquisti un abbonamento ordinario Autoguidovie direttamente online o da App.
Tessera Fisica Io Viaggio (A pagamento): obbligatoria se acquisti abbonamenti STIBM / Io Viaggio, oppure se acquisti qualsiasi abbonamento presso un punto vendita fisico.
Come Richiedere la Tessera Autoguidovie
1. Tessera Digitale (Gratuita)
Puoi crearla in pochi minuti e senza alcun costo direttamente dall’App Autoguidovie o sul sito web nella sezione Area Riservata. Ha una validità di 4 anni.
2. Tessera Fisica Io Viaggio
Valida per 4 anni, può essere richiesta con due differenti modalità di consegna:
Spedizione a domicilio (€15,00): richiedila online con consegna a casa entro 15 giorni lavorativi.
Ritiro in Infopoint (€10,00): richiedila online e ritirala presso un Punto Autoguidovie a partire dal giorno successivo.
1. Tessera Digitale (Gratuita)
Puoi crearla in pochi minuti e senza alcun costo direttamente dall’App Autoguidovie o sul sito web nella sezione Area Riservata. Ha una validità di 4 anni.
2. Tessera Fisica Io Viaggio
Valida per 4 anni, può essere richiesta con due differenti modalità di consegna:
Spedizione a domicilio (€15,00): richiedila online con consegna a casa entro 15 giorni lavorativi.
Ritiro in Infopoint (€10,00): richiedila online e ritirala presso un Punto Autoguidovie a partire dal giorno successivo.
Come richiedere la tessera fisica:
Compila la richiesta tesseramento online.
Utilizza l'App Autoguidovie.
Recati di persona presso uno degli Infopoint autorizzati.
⚠️ Guida all'Attivazione e Regole Importanti
Attenzione alla sequenza di acquisto:
NON è possibile acquistare contemporaneamente la tessera e l'abbonamento. Devi prima richiedere e ricevere la tessera (digitale o fisica); solo successivamente potrai acquistare il tuo abbonamento.
Procedura di attivazione della tessera fisica:
Materializzazione entro 5 giorni: Se acquisti l'abbonamento online o da App e lo carichi su tessera fisica, devi passare la tessera sul validatore di bordo Autoguidovie entro 5 giorni dall'acquisto per registrare il titolo.
Validazione al primo utilizzo: La prima convalida a bordo è obbligatoria per attivare l'abbonamento.
Viaggi successivi: Ti consigliamo di convalidare la tessera a ogni salita per verificare sempre la regolarità del tuo titolo di viaggio.
Dove Richiedere la Tessera Fisica: Infopoint sul Territorio
Puoi richiedere o ritirare la tua tessera fisica presso i seguenti punti vendita e centri assistenza:
📍 Punto AGI Monza (Via Michelangelo Buonarroti 31/C) | Apri su Google Maps
📍 Infopoint Crema FS | Apri su Google Maps
📍 Infopoint di Pavia (Autostazione) | Apri su Google Maps
📍 Infopoint San Donato Milanese | Apri su Google Maps
📍 Tabaccheria Cannarozzi (Voghera) | Apri su Google Maps
Domande Frequenti (FAQ)
Dove si può fare la tessera Autoguidovie?
Puoi effettuare il tesseramento online sul sito web, tramite l’App Autoguidovie oppure recandoti di persona presso il Punto AGI di Monza o gli Infopoint abilitati.
Quanto costa la tessera Autoguidovie?
La tessera digitale è totalmente gratuita. La tessera fisica costa 10€ se ritirata presso un Punto Autoguidovie o 15€ se si sceglie la spedizione a domicilio.
La tessera fisica è sempre obbligatoria?
No. La tessera fisica è obbligatoria solo se acquisti abbonamenti STIBM/Io Viaggio, o se compri i titoli presso le rivendite fisiche. Se viaggi solo su autobus Autoguidovie e compri online, basta la tessera digitale gratuita.
Devo validare la tessera ogni volta che salgo a bordo?
La validazione è obbligatoria al primo utilizzo per attivare l'abbonamento. Per i viaggi successivi è fortemente consigliata per verificare la regolarità del titolo ed evitare sanzioni.
Assistenza Clienti e Contatti Autoguidovie
Hai bisogno di aiuto con la richiesta della tessera? I nostri canali di supporto:
💬 Chat online: disponibile sul sito Autoguidovie.
📝 Assistenza online: Invia un modulo di contatto.
📱 WhatsApp (solo messaggi di testo): +39 339 9958251 (Lunedì – Venerdì, 7:00 – 20:00, festivi esclusi).
📞 Call Center Gratuito: 800 086567 (Lunedì – Sabato, 8:00 – 20:00).
Compila la richiesta tesseramento online.
Utilizza l'App Autoguidovie.
Recati di persona presso uno degli Infopoint autorizzati.
⚠️ Guida all'Attivazione e Regole Importanti
Attenzione alla sequenza di acquisto:
NON è possibile acquistare contemporaneamente la tessera e l'abbonamento. Devi prima richiedere e ricevere la tessera (digitale o fisica); solo successivamente potrai acquistare il tuo abbonamento.
Procedura di attivazione della tessera fisica:
Materializzazione entro 5 giorni: Se acquisti l'abbonamento online o da App e lo carichi su tessera fisica, devi passare la tessera sul validatore di bordo Autoguidovie entro 5 giorni dall'acquisto per registrare il titolo.
Validazione al primo utilizzo: La prima convalida a bordo è obbligatoria per attivare l'abbonamento.
Viaggi successivi: Ti consigliamo di convalidare la tessera a ogni salita per verificare sempre la regolarità del tuo titolo di viaggio.
Dove Richiedere la Tessera Fisica: Infopoint sul Territorio
Puoi richiedere o ritirare la tua tessera fisica presso i seguenti punti vendita e centri assistenza:
📍 Punto AGI Monza (Via Michelangelo Buonarroti 31/C) | Apri su Google Maps
📍 Infopoint Crema FS | Apri su Google Maps
📍 Infopoint di Pavia (Autostazione) | Apri su Google Maps
📍 Infopoint San Donato Milanese | Apri su Google Maps
📍 Tabaccheria Cannarozzi (Voghera) | Apri su Google Maps
Domande Frequenti (FAQ)
Dove si può fare la tessera Autoguidovie?
Puoi effettuare il tesseramento online sul sito web, tramite l’App Autoguidovie oppure recandoti di persona presso il Punto AGI di Monza o gli Infopoint abilitati.
Quanto costa la tessera Autoguidovie?
La tessera digitale è totalmente gratuita. La tessera fisica costa 10€ se ritirata presso un Punto Autoguidovie o 15€ se si sceglie la spedizione a domicilio.
La tessera fisica è sempre obbligatoria?
No. La tessera fisica è obbligatoria solo se acquisti abbonamenti STIBM/Io Viaggio, o se compri i titoli presso le rivendite fisiche. Se viaggi solo su autobus Autoguidovie e compri online, basta la tessera digitale gratuita.
Devo validare la tessera ogni volta che salgo a bordo?
La validazione è obbligatoria al primo utilizzo per attivare l'abbonamento. Per i viaggi successivi è fortemente consigliata per verificare la regolarità del titolo ed evitare sanzioni.
Assistenza Clienti e Contatti Autoguidovie
Hai bisogno di aiuto con la richiesta della tessera? I nostri canali di supporto:
💬 Chat online: disponibile sul sito Autoguidovie.
📝 Assistenza online: Invia un modulo di contatto.
📱 WhatsApp (solo messaggi di testo): +39 339 9958251 (Lunedì – Venerdì, 7:00 – 20:00, festivi esclusi).
📞 Call Center Gratuito: 800 086567 (Lunedì – Sabato, 8:00 – 20:00).
